★ツアーの運営等について

ガイドはツアー運営において手洗いなどの衛生管理に努め、ツアー実施中以外は可能なかぎりマスクを着用させて頂きます。

■ガイドの健康チェック管理

ガイドは毎日の健康チェックを実施して、記録し保管します。

ガイドに新型コロナに感染が疑われる症状がある場合には、申し訳ございませんがツアーの開催を中止させていただきます。

その場合には、同業他社をご紹介させて頂きます。

■施設および装備について

個室型の着替えテントをご用意しておりますが、テント入口に除菌スプレーを設置します。また、お客様の利用の前後にテント内の除菌を行います。

お客様間で共用するカヌー、パドル、ライフジャケット等については、手が頻回に触れる箇所を工夫して最低限にした上で、こまめに消毒をおこない、貸出前後には必ず消毒をします。

■受付けについて

基本的に受付けは、スマートフォンやタブレット端末を利用した電子的な受付方法で行います。

対応が難しいお客様につきましては、従来通りの手書きによる受付を行いますが、その際にはペンなどの消毒に気をつけます。

■キャンセル規定について

当面の間(6月いっぱい予定)感染が疑わしい方、体調不良の方については、当日であっても、一切キャンセル料は頂きません。

「予約したのにキャンセル料が掛かるなら・・・」と無理して参加する方を減らします。

期間については、今後の感染状況などによって延長することもあります。

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