​ツアー予約・お問合せの前に

ツアー予約などをスムーズに行って頂くために必ずお読み下さい

ツアー予約について

ツアー希望日の2日前までに、お問合せフォームに必要事項をご記入いただき送信をして下さい。

​こちらから24時間以内に折り返しご連絡を差し上げます。

ツアー予約の完了について

申し込みフォームをお送りいただいただけでは、予約は完了しておりません。
ツアー予約の空き状況を確認して、24時間以内に、お申し込みが可能かどうかのご連絡をこちらからメール「info@tida-smile.com」でお送りいたします。
こちらからのメールに必要事項をご記入いただき、返信していただいた段階で予約完了となります。

こちらから連絡がこない場合・・・

ツアー申込み、またはお問合せ頂いてから24時間以内にこちらから連絡のメールがこない場合は、受信拒否設定で「迷惑メール」扱いになっている場合があります。

​「@tida-smile.com」のドメインからの受信拒否設定を解除してください。

​キャンセルについて

1)悪天候によるキャンセル(開催中止)

悪天候(台風・大雨洪水警報・落雷など)のため安全にツアーを開催することができないと判断した場合にはツアーを中止する場合があります。その場合には前日の夜、もしくは当日の朝にご連絡させていただきます。キャンセル料は発生しません。

2)お客様のご都合によるキャンセル

​お客様のご都合によるキャンセルは必ず2日前までにお願いいたします。

​前日、または当日のキャンセルはキャンセル料(前日90%、当日100%)が発生いたします。

​その他・・・

服装や持ち物など気になることはQ&Aのページをご確認下さい。

 
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